CRM + телефония

Интеграция IP-телефонии с CRM: звонок становится частью карточки клиента, автоматически фиксируется и запускает нужные действия в продаже.

Направление: CRM и продажи
Срок: 1–4 недели
Сложность: Средняя

Когда это нужно

Когда звонки не связаны со сделками, менеджеры набирают номера вручную, пропущенные обращения теряются, а руководитель не видит историю и результат разговора.

Что это даёт

Сохраняет каждый звонок и запись, ускоряет работу менеджера, создаёт задачи по пропущенным и позволяет анализировать активность и конверсию телефонного канала.

Что входит

Подключённая АТС
Маршруты и пользователи
Карточка при звонке
Click-to-call
Записи и пропущенные
Тестовый протокол
Инструкция и регламент поддержки

Обсудить это решение

Цену считаем под компанию и фиксируем в договоре.