Автоматическое распределение лидов

Настройка правил, которые автоматически назначают новый лид подходящему и доступному менеджеру с учётом очереди, графика, региона, продукта и нагрузки.

Направление: CRM и продажи
Срок: 3–10 рабочих дней
Сложность: Лёгкая

Когда это нужно

Когда лиды распределяет руководитель вручную, заявки ждут, менеджеры спорят о справедливости, клиенты повторно попадают не тому ответственному или нарушается SLA.

Что это даёт

Сокращает время до первого контакта, обеспечивает прозрачные правила и равномерную загрузку, сохраняет историю решения и автоматически обрабатывает отсутствие сотрудника.

Что входит

Матрица и очередь распределения
Правила и исключения
SLA принятия
Переназначение
Журнал решений
Отчёт по скорости и инструкция администратора

Обсудить это решение

Цену считаем под компанию и фиксируем в договоре.