Customer 360

Создание единого профиля клиента, объединяющего контакты, сделки, заказы, обращения, коммуникации и согласия из нескольких систем без дублей.

Направление: CRM и продажи
Срок: 16–32 недели
Сложность: Высокая

Когда это нужно

Когда один клиент представлен разными записями в CRM, ERP, сайте и сервисе поддержки, история неполна, сегменты неточны, а персонализация и аналитика дают противоречия.

Что это даёт

Разрешает идентичности, создаёт доверенный профиль и единые правила данных, позволяя продажам, маркетингу и сервису видеть одинаковый контекст клиента.

Что входит

Целевая модель и golden record
Правила identity resolution
Интеграции источников
Профиль 360°
Согласия и качество данных
API/сегменты
Мониторинг и governance

Обсудить это решение

Цену считаем под компанию и фиксируем в договоре.